Conditions Générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues entre d’une part, la société Le Monde d’Ariel, vente de services et de produits et immatriculée à la Chambre des métiers de Cannes, et d’autre part, par toute personne morale souhaitant procéder à un achat de produit et/ou service via le site internet www. lemondedariel.fr

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Le Monde d’Ariel et l’acheteur. Elles s’appliquent à tous les produit et/ou services et/ou services.

Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit et/ou service, et les accepter sans restriction ni réserve.

Article 1 – La société

Société : Le Monde d’Ariel

Cannes, France

Immatriculation XXX XXX XXX 00015
Contact: contact@lemondedariel.fr

Article 2 – Les produits et services

Les produits et services proposés par le site www.lemondedariel.fr sont fabriqués de manière artisanales. Néanmoins, chaque produit et/ou service est tel que présenté sur la photo sur le site. Chaque service est vendu dans la limite des stocks disponibles. Vous trouverez dans chaque description des informations sur la disponibilité du produit et/ou service, du stock et, en cas de rupture, le délai nécessaire à la commande des produits et/ou services et à la fabrication de l’objet. Pour un produit, un délai de fabrication peut-être nécessaire et mentionné sur la page en question.

Les informations disponibles sur le site www.lemondedariel.fr, les réseaux sociaux sont mises à votre disposition à titre informatif.

Elles représentent le style et cadre de vie émanant du Monde d’Ariel.

Article 3 – Prix

Les prix des produits et/ou services vendus sont indiqués en euros. La livraison concernant un produit est gratuite et visible lors de votre commande.

La TVA est non applicable article 293 B du CGI.

Le Monde d’Ariel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits et/ou services sont facturés sur la base des prix mentionnés au moment de la prise de la commande.

Article 4 – Paiement et commandes

A l’issus du processus de commande, celle-ci sera effective uniquement au moment de l’encaissement de la somme par la société Le Monde d’Ariel. Les modes de paiements proposés seront les suivants :

Carte bancaire : Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés par la plateforme Stripe Express (Woo Commerce paiement). Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard, American Express et carte de crédit.

PayPal : Vos paiements par carte bancaire sont traités en fin de commande en utilisant le site et la technologie Paypal. PayPal est un système qui vous permet de payer directement vos achats sur un site marchand sans communiquer vos informations financières sur Internet. Le Monde d’Ariel prend en charge les frais de commission Paypal, le service Paypal est donc entièrement gratuit pour la clientèle.

Quel que soit le mode de paiement utilisé, le paiement ne sera définitif qu’après encaissement effectif et complet des sommes par la société.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits et/ou services disponibles à la vente.

Pour commander un produit et/ou service, entrez dans la fiche produit et/ou service en cliquant sur leur photo ou référence, entrez la quantité du produit et/ou service désiré et cliquez sur le bouton « ajouter au panier ». En consultant votre panier, vous pourrez vérifier le nombre ainsi que la nature des articles que vous avez choisis et pourrez vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Ainsi, vous aurez la possibilité de supprimer un article du panier.
Pour valider votre commande, allez dans votre panier et cliquez sur « valider ma commande ».
Vous pourrez alors créer un compte et indiquer votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées.
La passation de commande vaut acceptation du prix et de la description des produits et/ou services.
La passation de commande vaut contrat de vente, sous réserve de confirmation de ladite commande par Le Monde d’Ariel.
La vente est définitive seulement après acceptation par le vendeur et réception de l’intégralité du prix.

Article 5 – Livraison pour Produits

Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. En cas d’erreur de la part de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Le Monde d’Ariel se détache de toute responsabilité à livrer le produit à bonne destination.

Les commandes produits seront expédiées par la Poste dans un délais de 3 à 7 jours ouvrables à compter du jour suivant la réception de paiement.

Un e-mail comportant le numéro de la commande et le numéro de suivi du colis vous est envoyé à l’envoi de la commande.

Les délais de livraisons indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

Transfert des risques : dès le produit expédié, il est sous la responsabilité de l’acheteur, il en a la responsabilité de la garde et de la conservation. Le client ne pourra pas se retourner vers Le Monde d’Ariel si le produit est abimé pendant le transport. Les produits sont acheminés par La Poste. Le Monde d’Ariel décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou de grève. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Néanmoins, toute dégradation survenue au cours du transport est non imputable au Monde d’Ariel. En cas de perte du colis, aucun remboursement ni renvoi ne pourra être envisagé. Le mode de livraison suivi permet d’effectuer un suivi de votre colis lors de son acheminement. En cas de dommage durant le transport, une réclamation doit être formulée auprès du transporteur dès réception de l’envoi.
Le Monde d’Ariel se dégage de toute responsabilité concernant la dégradation, la perte ou le vol de colis par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ni renvoi ne pourra être envisagé.

Article 6 – Délai de rétractation et retours de produits

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans motif dans un délai de quatorze jours à compter du jour de livraison de la commande du ou des produits. Ce droit de rétractation s’exercera par le retour à ses frais du ou des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non dégradés), auquel cas, le client ne saurait jouir de ces droits de rétractations.

Envoyez votre colis avec le numéro de commande à l’adresse suivante :

Le Monde d’Ariel, XXX XX X XXX, Cannes

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les sommes versées lors de la commande seront intégralement remboursées dès récupération et réception des biens par le vendeur (en principe dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur a été informé de la rétractation). Le/les produit doivent être retournés neufs et dans leur emballage et état d’origine, auquel cas, le client ne pourrait pas jouir de ce droit de rétractation.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement effectué pour la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen.

Article 7 – Garantie légale

En cas de défauts ou de non-conformité de la marchandise reçue, vous bénéficiez des garanties légales prévues par la législation en vigueur, à savoir la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Pour la satisfaction du client : contact@lemondedariel.fr et Le Monde d’Ariel vous répondra au plus vite dans un délai de 72h.

Article 8 – Propriété Intellectuelle

L’ensemble des éléments de ce site internet appartient à Le Monde d’Ariel. Toute copie des contenus graphiques, textuels ou photographiques est rigoureusement interdite et s’apparente à de la contrefaçon. Toute personne qui se rendrait coupable d’un tel acte sera l’objet de poursuites judiciaires à son encontre, à l’initiative de l’éditeur du présent site ou de son mandataire.

Article 9 – Informatiques et libertés

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s’opposer à l’utilisation commerciale des dites données et bénéficie en outre d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Vous pouvez modifier vos données en accédant à votre compte en cliquant sur « mon compte ». Ou envoyez-nous un courrier électronique à contact@lemondedariel.fr

Article 10 – Modalités de droit applicable

Droit applicable : droit français
En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français sont seuls compétents.

En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser directement à Le Monde d’Ariel pour trouver une solution amiable. Vous pouvez directement écrire à contact@lemondedariel.fr

Article 11 – Force Majeure

En application de l’article 1148 du Code civil, Le Monde d’Ariel ne pourra pas être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure.

Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties notamment en cas de grève totale ou partielle de transporteurs, et de catastrophes naturelles.

Article 12 – Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit d’adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. Dans ce cas, les adaptations ou modifications seront applicables à toutes commandes intervenant à compter de la publication des CGV modifiées sur le site sur lequel vous effectuerez votre achat.
Si une des dispositions de ces CGV était ou devenait nulle ou inopposable, la validité des autres dispositions ne s’en trouverait pas affectée. La disposition nulle ou inopposable serait alors remplacée par les dispositions légales applicables.

Conditions générales

1- OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Le Monde d’Ariel et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Le présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Le Monde d’Ariel se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2- CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, Le Monde d’Ariel en informera l’acheteur par mail: la commande sera soit modifiée avec l’accord de l’acheteur soit annulée et aucun débit ne sera effectué.

3- TARIFS

Les prix figurants sur le présent site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. Le Monde d’Ariel se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX.

4 – AIRE GEOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en France et en Europe et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

5- COMMANDES

L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le Monde d’Ariel transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

6- PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de règler par carte bancaire ou paypal.

7- SECURITE DES DONNEES

Le site www.lemondedariel.fr ne stocke aucune donnée de paiement concernant le Client, supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement par carte bancaire par téléphone via le terminal e-paypal assurant une sécurité contre la fraude. Le Monde d’Ariel ne conserve aucune informations concernant les numéros de carte de crédit de ses clients.

8 – LIVRAISONS

Pour toutes les commandes digitales, je prendrais au minimum 24h pour traiter votre Commande. Vous recevrez votre produit digital dans l’heure qui suit votre commande ou jusqu’à 48h si le produit demande un délais plus poussée de traitement.

Pour les livraisons des produits dérivés c’est l’Entreprise Française Spreedshirt qui vous enverra directement votre commande.

Délais et frais de port de Spreedshirt pour la France

Les délais de livraison indiqués sont approximatifs. Ils ne s’appliquent ni à la broderie ni à la sérigraphie. Vous trouverez de plus amples informations au moment de finaliser votre commande. Les délais de livraison dépendent par exemple du type et nombre de produits achetés ainsi que du procédé d’impression choisi.

Suivi d’envoi et date de livraison non garantis. Envoi au format lettre ou avec DHL/Colissimo possible.

Mode de livraison : Standard

Afin de nous aider à assurer un envoi rapide des marchandises

• En cas de paiement en avance, la somme totale doit être d’abord versée sur notre compte
• En cas de paiement par carte de crédit, les données du paiement doivent être complètes et valides
• La référence de la commande doit être également indiquée
• L’adresse de facturation et de livraison doit être complète
• Faites-nous parvenir des motifs impeccables d’un point de vue technique et juridique
•  

Modes d’expédition

Standard : avec l’envoi standard, le suivi n’est pas garanti. Chaque commande que nous pouvons expédier dans une enveloppe A4 est envoyée au format lettre sans numéro de suivi. Cela permet au facteur de déposer la commande dans la boîte aux lettres du destinataire quand celui-ci est absent. Les envois dépassant le format A4 sont expédiés au format colis et disposent d’un numéro de suivi.

Premium : lorsque vous choisissez la livraison Premium (si disponible), vous recevez un numéro de suivi afin de suivre votre commande, quels que soient la taille et le type d’emballage. Livraison Express indisponible pour les posters.

Express :avec la livraison Express, vous pouvez également suivre votre commande, quels que soient la taille et le type d’emballage. Les posters et les produits personnalisés avec une broderie ne peuvent pas être expédiés en livraison Express. Vous trouverez ici plus d’informations concernant la livraison Express.

Infos pour les livraisons en Suisse

À compter du 1er octobre 2018, pour les commandes expédiées en Suisse ou au Liechtenstein, le prix comprend la taxe sur la valeur ajoutée. Cela n’entraîne aucuns frais supplémentaires comme des taxes ou frais de douane pour les clients. Vous payez seulement le montant de la commande et les frais d’expédition comme indiqués dans le panier.

Service client

• service@spreadshirt.fr +33 8 05 08 22 16 

Livraisons de produits physiques Le Monde d’Ariel depuis notre propre Entreprise basée à Cannes en France:

Comptez un délais de 2 à 7 jours ouvrés pour le traitement et l’envoi de votre commande. Les envois seront fait uniquement par colissimo France avec ou sans signature selon la valeur du produit (plus de 200 euros avec signature) avec suivi de la livraison par email. 

Le Monde d’Ariel se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation, maladie…).

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée.

LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compté de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs.

Le Monde d’Ariel se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).

À noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi peut être légèrement plus long.

9- RETRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier/ annuler.

10- GARANTIES

Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.

IMPORTANT : La garantie est exclue :

• Si nos produits sont mal utilisés, mal entretenus ou modifiés.

Pour résumer,  nous ne pouvons garantir le travail ou intervention d’une tierce personne sur nos produits.

11- RESPONSABILITE

Le Monde d’Ariel, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.

12- INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

13- PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Monde d’Ariel et de Chloé ELA. Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

14- REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.